Conditions générales de vente
Important : la réservation et la participation à nos visites impliquent l’acceptation sans réserve de présente conditions particulières de vente et d’annulation des excursions
Conditions particulières de vente e d’annulation des excursions :
- Conditions d’exécution des excursions :
Les excursions sont assurées et réalisées avec un minimum de 10 participants.
Un e-mail de confirmation définitif vous sera envoyé le jour que le minimum de participants sera atteint pour l’excursion réservée. Il reportera : nom de l’excursion, date, heure et lieu de départe et il fera foi de voucher de convocation à présenter à la guide le jour venu.
En cas d’annulation de la part du client après e-mail de confirmation définitive les conditions d’annulation clients seront appliquées.
Annulation par l’Organisateur :
Les excursions peuvent être annulées l’avant-veille du départ (48 heures à l’avance) par l’organisateur si le minimum n’est pas atteint.
. L’organisateur se réserve le droit d’annuler un départ en cas de force majeure, (Pandémie grippale, émeutes et autres) et ce jusqu’au la veille du départ (12/24 heures avant le départ)
Dans ces cas verra proposé aux participants de choisir entre : l’inscription à un ’autre excursion déjà confirmée (selon disponibilité) ou le report à un ‘autre date (selon disponibilité) ou le remboursement total. Dans le choix du remboursement, celui -ci sera effectué par chèque bancaire/virement dans les huit jours suivant l’annulation
Annulations par le/les client/clients :
Elles ne seront prises en compte que les jours ouvrables (du lundi au Vendredi, pendant les heures d’ouverture de nos bureaux reservations), jusqu’à l’avant-veille du départ (48 heures jours ouvrables) et confirmé par le client via e-mail au courriel : contact@culture-balades-france.com
Applicable seulement si l’excursion a était déjà confirmée (minimum de 10 participants atteint) par e-mail définitif :
- Annulation jusqu’au 7 jours ouvrables avant le départe : pénalité 50% du montant totale
nous rembourserons 50% du montant total de l’excursion
- Annulation de 7 jours avant jusqu’au le jour du départe : pénalité 100%
- Aucun remboursement sera possible
Toutes nos visites reconfirmées avec le minimum de participants demandé seront maintenues quelle que soit la météo.
Assurance : aucune assurance prévue et incluse